행정안전부는 1일 전남광주통합특별시 출범과 인천광역시 행정체제 개편에 따른 데이터 전환 작업 중 발생한 지방세 시스템 장애를 12시간 만에 정상화했다고 발표했다. 시스템은 당초 오전 9시에 복구될 예정이었으나, 데이터 처리량이 예상을 초과하면서 오후 8시 50분경에야 정상 작동을 재개했다.
장애 기간 중 인터넷 지방세 신고·납부 서비스인 위택스를 비롯해 지방정부 민원창구, 무인민원발급기, 정부24를 통한 지방세 납부 및 제증명 발급 등 관련 서비스 전반이 중단되는 피해가 발생했다. 행안부는 지난달 말부터 두 차례 대민 서비스 중단을 고려해 납부 기한을 재연장했으며, 최종적으로 7일까지로 조정했다.
행안부 관계자는 「서비스가 복구됐지만 전일 근무 시간 동안 작동하지 않았기 때문에 기한 연장이 유지된다」며 「국민 입장에서 그렇게 하는 것이 맞다」고 설명했다. 행안부는 동시에 「예정된 일정에 맞춰 서비스를 제공하지 못해 송구하다」며 「동일한 사례가 발생하지 않도록 시스템 점검과 운영관리를 강화하겠다」고 밝혔다.
